iOSをアップデートして現時点で最新のiOS 17を導入したら、まさかのサブスクの解約できなくなってしまった。検索したらこの手のトラブル結構あるみたいで、みんなぶつかる問題なのかな？ということで、暫定策だけど解決できたので報告も込みで紹介するぞ！
iPhoneでサブスクが解約できないそもそもの原因
iPhoneでサブスクが解約できないそもそもの原因は、おそらくという曖昧な話になるけど、iOSアップデートによるiPhoneのバグということになると思う。
通常のサブスクの解約方法は、「設定」を開いて「自分のアカウント（Apple ID）」を開く。その中にある「サブスクリプション」を開くと、現在契約しているサブスクが一覧で表示されるという感じ。
契約しているサブスクを選択すると、サブスクのキャンセルという項目があるので、1度確認画面が出るけどもそのまま進めると無事サブスクが解約できるという仕組み。
今回はこの設定がまさかの進まず、いっこうに確認画面が表示されないという状況になる。画面上では処理中を表すクルクルが表示されるけど、うんともすんとも言わないところを見ると、正常に活動していないことは明らかでしたね。
手ごわいサブスクの解約方法
今回のサブスクが解約できない問題の解決策を紹介するぞ！といっても、真っ当な方法から紹介するので、今回の暫定的解約方法は最後なのでご注意を。
- iOSのアップデートを待って、アップデート完了後にサブスクの解約を行う
- アップデート前のApple製品から解約
- iTunesから解約（今回はiPadから実施）
一番まっとうな方法はアップデートを待って、バグがない状態でいつも通りにサブスクを解約するのが一番問題がない方法だと思います。とはいえ、サブスクが継続しているということで、更新されるとお金がかかるということであまり長々と放置したくもない問題だったりする。私個人的な話をすると、出会い系アプリを使用していたことから1週間ごとに課金されるという鬼畜仕様だったので、アップデートなんか待っていられないという状況だったことを追記しておく。
Apple製品を複数持っている人だったら、もしかしたら2つ目の対策になるiOSアップデート前のApple製品からサブスクを解約する方法もありだと思う。手順は先に紹介した設定から解除する方法なので大して難しい操作はないと思う。これ以外にもアップデート済みのiPhoneのiOSを過去のバージョンにダウングレードするという方法もあるのかもしれないけど、一般的な方法じゃないし、おそらく難易度がかなり高いと思うのでおすすめしないし、やり方も紹介しない。
今回の記事でおそらく一番大事であると思われる今回のトラブルを最短で解決する対策する方法がこちら。といっても、書かないと始まらないので書き進めると、Apple製品に標準？でインストールされているiTunesを使用するとサブスクを解除することができる。
私のiPhoneはiTunesを削除したと思うので、パソコンで実行した。ちなみにiPadも手持ちにあるので確認したら、iTunesからサブスクの解約がiPadからできたのでわざわざパソコンでやらなくてもいいかもしれない。パソコンの説明が面倒だからiPhoneでもできそうなiTunesからサブスクを解除する方法を紹介しよう。
iTunesを開いてほしい。インストールされていない人はダウンロードして、とりあえずIDの連携などを適当にやっておいてほしい。連携が終わったiTunesという前提で話を進めます。iTunesを起動すると、いろんなアーティストのジャケット？が一覧で表示されると思う。その中からほぼ1番下にある「Apple ID」という項目を選択してほしい。その中にアカウントで使用できるメニューが表示されるので、「サブスクリプション」という項目を選択しよう。これを選択すると、iPhoneのサブスクと同じ手順でサブスクを解約できるので進めてほしい。
これだけで今回の問題は解決できる。記事をまとめていながら、こんなことはさっさと教えてほしかったと自分でも思う。この記事にたどり着いた人は幸せだ！…自画自賛がすぎたな。
パソコン版のiTunesからサブスクを解除する方法
パソコン版のiTunesを使用したサブスクの解除方法については、補足的に説明しようと思う。おそらく他のApple製品から解除できてると思うので、ではパソコン版のiTunesから解除する方法を紹介する。
パソコンのiTunesを起動する。インストールされていない人はなんとかインストールしてほしい。
インストールされている前提で話を進める。起動したiTunesのメニューから「アカウント」という項目を選択する。表示されたメニューから「マイアカウントを表示」というメニューがあるので選択しよう。サインインという表示が出てくるのでログイン情報を入力してサインインして欲しい。無事サインインができると「アカウント情報」という詳細情報が確認できるようになる。その画面のほぼ一番下に「設定」という項目と「サブスクリプション」という項目があるのがわかると思う。その右側に「管理」という項目があるので選択しよう。ここを選択するとiPhoneのサクスク管理画面と同じく契約済のサブスク一覧が表示されていると思う。その中から解約したかったサブスクを解除すると、本来やりたかったサブスクの解約のできあがりという感じ。
最後に
今回はiOSのアップデートでてんやわんやしてしまったサブスクの解約について1つ記事にまとめてみました。慌てたトラブルの解消方法もあわせて紹介しているので、無事トラブルが解消してサブスクが解約できていることを願います。
今回のトラブルから学べることがあるとすれば、アップデートを確認しても我先に飛びついてアップデートしない！ということが教訓だと思う。昔システムエンジニアをやっていた私マツとしても、アップデート＝初期バグあり！という感じだったので、アップデート終了＋バグ対応が必須だったりする。そんなことからアップデート開始からある程度時間が経ってからアップデートを行うことをおすすめします。
少し長めの記事になりましたが、ここまで読んでいただきありがとうございました。
